新闻动态

news information

关于疫情封控期间服务保障的告知函

2021-08-03



全体客户、合作伙伴:


    非常感谢您一直以来的支持和关照,与我们建立良好的合作关系。2021年8月2日,北京市海淀区首体南路20号国兴家园小区确诊一例新冠肺炎病例,由于与我单位办公地址国兴大厦24层相距很近,政府一并对国兴大厦进行封控管理,期间约14-21天。为配合做好疫情期间的防控工作,同时最大程度保障全体客户和合作伙伴权益,我们将全力做好如下工作:


一、国兴封控期间,全体员工在家网上办公


      我们主要以企业微信、腾讯会议、阿里云、远程软件等协同办公,全员保持在线工作状态,如您有任何咨询、办案、监测等事项,可随时联系代理人,我们将保持手机电话、企业微信、电子邮件等通讯方式畅通,如有必要,还可以通过腾讯会议进行多人沟通、会议培训等。


二、国兴封控期间,客服电话24小时为您守候


       我们客户服务团队7x24小时为您守候,保持畅通,有任何问题请随时拨打客服电话:010-51283366,我们将于第一时间响应服务。如遇紧急情况或问题不能解决的,请拨打领导电话:13501066720,13911667296。


三、国兴封控期间,做好官方沟通,争取理解支持


       国兴封控后,由于我们纸质文件在国兴大厦24层无法取出,有些案件受到影响,为此我们第一时间与政府街道物业、国家知识产权局、人民法院等进行沟通,就案件时限、延期开庭等进行交流,争取得到理解支持,最大限度保障客户权益。


       我们守望互助,共战疫情!对因疫情防控给您带来的不便我们深表歉意,敬请各位客户朋友理解和支持。我们坚信,有您的理解、支持和信任,我们一定能够同舟共济、渡过难关。衷心祝愿贵单位蓬勃发展,事业蒸蒸日上!祝愿您和您的家人身体安康、万事如意!



                                                                                                                  北京东正知识产权代理有限公司

                                                                                                                  北京东正专利代理事务所

                                                                                                                  北京东钲律师事务所

                                                                                                                   二〇二一年八月三日


北京总部联系方式Add:北京市海淀区首体南路22号国兴大厦24层Postcode:100044Tel:010-51283366Email:ek@eastking.net

上海联系方式Add:上海市嘉定区菊园新区永靖路1100号B211室Postcode:201800Tel:021-51083380Email:ek@eastking.net

WeChat

版权所有 © 2008-2017 北京东正知识产权代理有限公司 北京东正专利代理事务所 北京东钲律师事务所 Technical Support:YCXF
Top